Внутрішньо переміщені особи можуть оформити допомогу на проживання дистанційно через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.
Для цього потрібно мати доступ до інтернету, кваліфікований електронний підпис (КЕП) та скан-копії документів, якщо їх потрібно додати до заяви. Подати заяву можна через вебпортал ПФУ
https://portal.pfu.gov.ua
Щоб подати заяву:
авторизуйтеся на вебпорталі ПФУ за допомогою КЕП
в особистому кабінеті у розділі «Комунікації з ПФУ» оберіть «Заява про надання допомоги на проживання ВПО»
вкажіть назву Головного управління ПФУ, де перебуваєте на обліку
зазначте особу, яка подає заяву та дані заявника
вкажіть обставини, що спричинили переміщення
за потреби позначте категорії, до яких належить заявник або члени сім’ї
зазначте дані документа, що посвідчує особу
внесіть адресу, звідки та куди ви перемістилися
додайте банківські реквізити для отримання виплати
У полі «Учасники звернення» потрібно натиснути «Додати» та внести інформацію про всіх членів сім’ї ВПО.
Результат розгляду заяви можна переглянути в особистому кабінеті у розділі «Мої звернення».
Якщо ви зіткнулися з порушенням права на отримання допомоги на проживання ВПО або необґрунтованою відмовою у призначенні виплат, звертайтеся до Офісу Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008
hotline@ombudsman.gov.ua
1678 (безкоштовно з мобільного в Україні)
+38 044 299 74 08 (для дзвінків з-за кордону)
